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用户2631353374852“原来征信记录这么重要，以后一定按时还款，守护好‘经济身份证’！”新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州某社区居民阿依古丽感慨道。近日，农发行昌吉州分行直营业务部紧扣“守护征信权益，点亮信用生活”主题，深入企业、社区及商圈开展征信知识普及活动，构建“宣传—服务—赋能”三位一体信用生态圈，有效打通征信知识普及的“最后一公里”。
多维宣传“接地气”。该业务部悉心统筹线上线下资源，在活动期间搭建全方位宣传矩阵。在线上，该业务部通过微信朋友圈转发相关文章、视频等内容，以动画、案例解读等形式解析征信报告查询、信用修复流程等热点问题。在线下，该业务部14名客户经理组建“征信宣传轻骑兵”队伍，深入企业、社区及商圈等人员密集地点开展“信用诊疗”服务，累计发放宣传手册60余份，运用“案例推演+情景模拟”方式，使100余名群众掌握了征信基本知识、不良记录影响、征信异议申请等实务技能。
精准宣传强意识。该业务部创新实施“三维赋能”计划，普及全员征信安全意识。针对企业财务人员，该业务部面向企业财务人员，客户经理通过剖析真实案例，让晦涩的专业术语转化为群众听得懂的“家常话”，深入浅出地剖析“代理维权”“征信修复”等常见的金融诈骗手段，提示企业及时识别诈骗套路；面向社区居民，温馨提示在购买理财产品、信用卡使用、消费分期等场景中的享有的知情权、自主选择权等权益，增强居民维护自身合法权益的意识；针对内部员工，引导员工树立正确消费观念和借贷意识，养成良好的消费习惯，远离“以卡养卡”。
长效机制筑根基。该业务部以“3·15”活动为契机，推动征信宣传“两个常态化”。一方面，该业务部常态化组织客户经理开展征信系统操作、规范查询授权、征信报告解读等方面日常培训，督促查询用户严格执行查询制度，规范查询操作和档案管理，增强客户经理征信业务水平和信用信息泄露风险防范意识。另一方面，该业务部常态化面向企业开展“信用修复援助”“反征信诈骗”宣传，对信用评级优秀的企业实施贷款优先、利率优惠政策，推动企业树牢“信用有价值、守信有力量”理念，共同营造和谐、诚信金融环境。
作者：刘璐
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